Мы на связи
Контакты
Пишите по любому вопросу — от выбора тарифа до настройки eSIM в поездке.
Написать в чат
Основной канал — ответим быстрее всего: не подключается eSIM, не пришёл QR-код, нужен совет по тарифу прямо сейчас.
Написать на почту
Подходит для вопросов по заказу, возвратам и всему, где принципиально важна почта. Ответ придёт на вашу почту.
support@2sim.onlineЧтобы мы помогли быстрее
Укажите в письме пару деталей и мы ответим по существу с первого раза, без уточняющих вопросов.
Почта аккаунта
На которую оформляли заказ — по ней мы найдём вас в системе.
Номер заказа
Есть в письме с QR-кодом и в личном кабинете, в карточке eSIM.
Страна и устройство
Куда едете и с какого телефона ставите eSIM — так быстрее найдём причину.
Скриншот ошибки
Если что-то не работает — скриншот экрана экономит пару писем.